Avtalsvillkor

Garage Corporation Oy utför arbetet yrkeskunnigt och omsorgsfullt och strävar alltid efter lösningar som är förmånliga för kunden.

Garage Corporation Oy anskaffar de reservdelar och förnödenheter som används vid reparationen. Reservdelarna och förnödenheterna ska vara original eller till kvaliteten motsvarande, om inte annat avtalas. Garage Corporation Oy kan vägra att använda reservdelar som kunden tagit med, om det anser att de är defekta eller olämpliga för reparationsändamålet.

Garage Corporation Oy kan låta utföra arbeten som hänför sig till arbetsordern som underleverans och ansvarar då för underleverantörernas prestationer.

Med undantag för mindre reparationsarbeten görs en muntlig eller skriftlig arbetsorder i Garage Corporation Oy:s elektroniska system. När kunden gör arbetsordern ska kunden uppge kända omständigheter som inverkar på arbetet, såsom t.ex. eventuella tidigare fel, reparationer eller reparationsförsök på arbetsobjektet. Om arbetsordern ändras eller kompletteras på kundens begäran efter att den gjorts, antecknas de överenskomna ändringarna i verkstadens arbetsorder.

Kunden kan annullera arbetsordern innan arbetet påbörjas eller färdigställs. Garage Corporation Oy kan då debitera kunden för arbete som utförts före annulleringen, för reservdelar och förnödenheter som det använt eller särskilt anskaffat för det beställda arbetet samt för övriga oundvikliga kostnader enligt dessa villkor. Det pris som Garage Corporation Oy tar ut får dock inte överstiga priset för den beställda reparationen.

Garage Corporation Oy:s prissättningsgrunder finns synliga på webbplatsen och i kundutrymmena på det sätt som prismärkningsförordningen (1359/1999) förutsätter. Det angivna priset kan vara ett prisuppskattning, ett maximipris eller ett fast pris. Om inte annat avtalas gäller den givna prisuppgiften hela arbetet inklusive de reservdelar och förnödenheter som används i det.

Ett prisuppskattning får inte överskridas med mer än 15 procent, om inte annat avtalats. Ett prisuppskattning gäller i en månad, om inte annat avtalas. Prisuppskattningen binder inte Garage Corporation Oy om det vid undersökning av arbetsobjektet framkommer behov av reparationsåtgärder som inte kunnat förutses vid den normala kontroll som gjordes när arbetet togs emot. Om en sådan omständighet framkommer ska Garage Corporation Oy kontakta kunden för att meddela ett nytt prisuppskattning.

Om det för reparationen avtalas ett maximipris som täcker hela reparationsarbetet, får maximipriset inte överskridas. Ett fast pris får inte överskridas utan kundens tillstånd annat än på grund av de mindre och nödvändiga tilläggsarbeten som nämns nedan.

Garage Corporation Oy fakturerar kunden för beställda och utförda arbeten, för reservdelar, förnödenheter och underleveransarbeten samt för övriga nödvändiga åtgärder som hänför sig till arbetsordern. På fakturan specificeras arbetsprestationerna per arbetsobjekt och de övriga åtgärder som orsakat kostnader anges. Reservdelar och förnödenheter specificeras på fakturan per enhetspris, om de inte ingår i arbetsobjektens priser eller i paketpriser. Mindre reservdelar och förnödenheter kan faktureras utan specifikation.

Om det vid utförandet av reparationen framkommer behov av tilläggsarbeten som inte ingår i arbetsordern, ska kundens tillstånd inhämtas för dem.

Om kunden inte kan nås inom rimlig tid får Garage Corporation Oy utföra endast mindre och nödvändiga tilläggsarbeten som inte ingår i arbetsordern och vars utförande är ändamålsenligt tillsammans med de beställda arbetena. Kostnaderna för sådana tilläggsarbeten får uppgå till högst 100 euro. Det maximipris som antecknats i arbetsordern får inte överskridas ens på grund av tilläggsarbeten, om inte annat avtalats.

Fakturan betalas vid överlåtelsen av arbetsobjektet, om inte ett annat betalningssätt avtalats när arbetsordern gjordes. Betalning kan ske med kort, och andra betalningssätt kan avtalas när arbetsordern görs.

Garage Corporation Oy tar ut dröjsmålsränta på förfallna och försenade betalningar i enlighet med räntelagen (633/82). Garage Corporation Oy kan vägra att överlåta arbetsobjektet till kunden om reparationsfakturan inte betalas vid överlåtelsen. Garage Corporation Oy:s rätt att sälja arbetsobjektet regleras i lagen om näringsidkares rätt att sälja icke avhämtat gods (688/88).

Kunden har rätt att hålla inne betalningen för en bristfälligt utförd reparation tills felet har avhjälpts. Kunden får dock inte hålla inne ett större belopp än vad kunden på grund av felet har rätt till.

Garage Corporation Oy har rätt att i sin helhet ta ut de kostnader som uppstått för det på grund av konsumentens felaktiga beställning.

Vid reparationer som faktureras ett försäkringsbolag upprättas arbetsordern mellan verkstaden och kunden, om inte annat avtalas. På fordonet görs en skadeinspektion för att fastställa skadorna och reparationssättet. Efter att ha fått faktureringstillstånd av försäkringsbolaget fakturerar verkstaden reparationskostnaderna direkt av försäkringsbolaget i stället för av kunden. Kunden är skyldig att betala verkstaden den del av reparationsfakturan som försäkringsbolaget inte ersätter.

Arbetet utförs inom den avtalade tiden. Om arbetet inte kan färdigställas inom den avtalade tiden meddelar Garage Corporation Oy kunden om behovet av tilläggstid. Kunden ska ge skälig tilläggstid för att utföra reparationen.

Om ingen färdigställandetid avtalats när arbetsordern gjordes, utförs arbetet inom skälig tid med hänsyn till reparationens art och omfattning. En konsumentkunds rätt att häva avtalet på grund av verkstadens dröjsmål bestäms i enlighet med konsumentskyddslagen. Kundens rätt att få skadestånd på grund av dröjsmålet bestäms enligt avsnittet ”Kundens rätt till skadestånd”.

Arbetsobjektet tas emot och överlåts under affärens öppettider. Överlåtelsen av arbetet till kunden anses ha skett i det ögonblick nycklarna överlåts. Överlåtelser utanför öppettiderna sker på kundens ansvar, om inte annat avtalats.

Garage Corporation Oy ansvarar för att arbetsobjektet förvaras omsorgsfullt. Garage Corporation Oy ansvarar inte för lös egendom som lämnats i fordonet, om inte förvaring av dem avtalats.

Garage Corporation Oy:s förvaringsansvar upphör inom sju dygn räknat från den tidpunkt då kunden meddelats om att arbetet är färdigt. Efter de ovan nämnda 7 dagarna har Garage Corporation Oy rätt att flytta fordonet utanför verkstadsområdet. Kunden ska meddelas om flytten senast dagen före flytten.

Om Garage Corporation Oy förvarar fordonet på verkstadsområdet efter de ovan nämnda sju dygnen har det rätt att ta ut en ersättning på 80 euro för förvaringen av fordonet för varje påbörjad vecka.

Om inte annat meddelas ger Garage Corporation Oy 12 månaders garanti på sitt arbete. Garantin gäller även de reservdelar och förnödenheter som Garage Corporation Oy använt i arbetet.

Garantin täcker inte justeringar eller normalt slitage av arbetsobjektet. Garantin täcker inte heller reservdelar som kunden anskaffat, med undantag för installationen av dem, och inte heller en tillfällig reparation som utförs på kundens begäran.

Garantin gäller inte om felet beror på en orsak på kundens sida, såsom felaktig hantering av fordonet eller nyckeln, ett olycksfall eller en skada orsakad av utomstående.

Garantin täcker inte:

• Ett dolt fel i fordonet som framkommer i samband med det beställda arbetet, till exempel:
  • Ett defekt lås som kärvar efter att en ny nyckel med fabriksmått tillverkats.
  • Elektriska fel i fordonet som framkommer i samband med programmeringsarbete.
• De delar som inte förnyas i samband med nyckelreparationen.

I samband med en nyckelreparation täcker garantin endast de komponenter som förnyats vid reparationen och själva reparationsarbetet. Reparation av en nyckel ger ingen garanti för hela nyckeln.

Kunden ska meddela Garage Corporation Oy om ett fel som kunden upptäckt och kräva rättelse av felet inom skälig tid från det att kunden upptäckte felet eller borde ha upptäckt det.

Garage Corporation Oy har rätt att på egen bekostnad rätta felet om det, när kunden anmäler felet, utan dröjsmål erbjuder sig att göra det. Avhjälpandet av felet ska ske inom skälig tid från det att kunden anmälde felet.

Om fordonet, när felet framträder och kräver reparation, befinner sig på en sådan plats att det inte är ändamålsenligt att transportera det till Garage Corporation Oy:s lokaler, ska kunden ta kontakt för att avtala om avhjälpande av felet på en plats som Garage Corporation Oy anvisar.

Garage Corporation Oy ersätter inte arbete som utförts hos en annan firma om kunden inte avtalat om arbetet.

Garage Corporation Oy är inte skyldigt att avhjälpa ett fel om det skulle orsaka oskäliga kostnader eller oskälig olägenhet i förhållande till felet. Om felet inte kan avhjälpas eller inte avhjälps inom skälig tid från det att kunden anmälde felet, har kunden rätt till prisnedsättning eller att få felet avhjälpt på annat håll.

Reklamationer: myynti@autonavaimet.fi

Om reparationsarbetet utförts bristfälligt eller inte färdigställts inom den reparationstid som bestäms enligt dessa villkor, har en konsumentkund rätt att kräva ersättning för direkt skada som orsakats av felet eller dröjsmålet i enlighet med skadeståndsbestämmelserna i konsumentskyddslagen.

Garage Corporation Oy ansvarar inte för skada orsakad av dröjsmål om dröjsmålet beror på en orsak oberoende av Garage Corporation Oy, såsom arbetskonflikt, avbrott i tillförseln av vatten och energi, försvårad anskaffning av reservdelar eller annat hinder utanför verkstadens påverkansmöjligheter.

Kunden ska, när en dröjsmåls- eller felsituation uppstår, meddela verkstaden om kunden har behov av att använda bilen under den tid då fordonets användning är förhindrad. Om en sådan anmälan inte görs har kunden inte rätt till ersättning för att fordonets användning förhindrats. Om kunden tillhandahålls en avgiftsfri ersättningsbil har kunden inte rätt till annan ersättning för att användningen av det fordon som är under reparation förhindrats.

Kunden har rätt till ersättning för indirekta skador som orsakats av dröjsmålet eller den felaktiga reparationen endast när dröjsmålet eller felet beror på vårdslöshet på verkstadens sida. Kunden är alltid skyldig att handla så att de skador som dröjsmålet eller felet orsakar inte ogrundat ökar till följd av kundens handlingar eller försummelser.

I fråga om en annan kund än en konsument ansvarar verkstaden inte för skada som orsakats av dröjsmål eller fel.

Om tvister inte kan lösas genom förhandlingar mellan parterna kan en konsumentkund hänskjuta ärendet till konsumenttvistenämnden. Om tvisterna avgörs i domstol kan talan även väckas vid den allmänna underrätten på konsumentens hemort.

Autonavaimet.fi är Garage Corporation Oy:s (FO-nummer: 2600117-5) marknadsplats. Dessa avtalsvillkor tillämpas på handelsförhållandet mellan Garage Corporation Oy och dess kunder. För de tjänster och produkter som Garage Corporation Oy förmedlar tillämpas även de avtalsvillkor som respektive tjänsteleverantör fastställt. Garage Corporation Oy har rätt att uppdatera dessa avtalsvillkor utan förhandsmeddelande. På beställningar tillämpas de avtalsvillkor som gäller vid beställningstidpunkten och som kan läsas på Garage Corporation Oy:s webbplats.

Garage Corporation Oy ansvarar inte för skada som orsakas av force majeure. Som force majeure betraktas en sådan oförutsebar omständighet eller förändring i förhållandena som ligger utanför Garage Corporation Oy:s påverkansmöjligheter. Garage Corporation Oy är skyldigt att utan dröjsmål meddela kunden om force majeure.

Autonavaimet.fi betjänar privat- och företagskunder. I handelsförhållandet följs tillämplig finsk och EU-lagstiftning i fråga om konsumenthandel, marknadsföring och reklam. I köpeavtalet mellan företagskunder och Garage Corporation Oy följs i första hand dessa avtalsvillkor och i övrigt Finlands köplag.

Kunden är skyldig att vid beställningen lämna fullständiga kontaktuppgifter, som av en konsumentkund omfattar minst namn, adress och telefonnummer samt eventuellt e-postadress. De uppgifter som krävs av företagskunder är kontaktpersonens namn, telefonnummer och e-post samt FO-nummer, postadress, telefonnummer och vid behov faktureringsadress.

Kundernas uppgifter har lagrats i Garage Corporation Oy:s kundregister, där uppgifterna används för att upprätthålla kundförhållandet. Garage Corporation Oy har dessutom rätt att behandla och lämna ut uppgifterna i registret för motiverade ändamål (såsom direktmarknadsföring) i enlighet med EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR, 2016/679) och dataskyddslagen (1050/2018).

Dataskyddsbeskrivningen enligt dataskyddsförordningen finns tillgänglig på adressen Autonavaimet, Sahaajankatu 23, 00880 Helsingfors. Kunden kan förbjuda användning och behandling av sina uppgifter för marknadsföringsändamål och kontrollera de uppgifter som gäller kunden själv genom att kontakta Garage Corporation Oy:s kundtjänst. Kontakterna ska göras skriftligen och levereras undertecknade till: myynti@autonavaimet.fi.

Webbutiken är i första hand avsedd för yrkeskunder och priserna på de produkter som kan beställas i webbutiken visas endast för inloggade kunder. Yrkespriserna inkluderar inte bearbetning eller programmering av produkterna, till skillnad från de priser som visas utan inloggning. Priserna inkluderar mervärdesskatt men inte transport, om inte annat anges. Eventuella skattefria priser som visas anges alltid tydligt. Om prislistan innehåller uppenbara prisfel säljs produkten inte till ett klart lägre pris, om kunden kan antas ha förstått att felet förelåg.

Vi kontrollerar alltid priserna vid behandlingstidpunkten. Om priset sjunker korrigerar vi priserna i kundens öppna beställning. Om å andra sidan en produkts pris stiger innan beställningen skickas, levererar vi den till det ursprungliga priset.

Uppskattningarna av leveranstid har gjorts utifrån de uppgifter som importörer och tillverkare lämnat. Garage Corporation Oy eller de leverantörer det anlitar ansvarar inte för dröjsmål som orsakas av oförutsebara förändringar utanför deras påverkansområde.

Garage Corporation Oy strävar efter att ge så exakta produktuppgifter som möjligt. Webbutiken är dock riktad till yrkesfolk och alla kompatibilitetsuppgifter som förekommer i produktbeskrivningarna är endast riktgivande.

Garage Corporation Oy erbjuder konsumentkunder 14 dagars returrätt. Produkterna returneras per post eller direkt till butiken. Kunden ansvarar för leveranskostnaderna för returer.

Vi ber dig att noggrant spara alla dokument som hänför sig till en kundretur tills du har fått besked om att returen tagits emot.

Begränsningarna av returrätten bestäms i enlighet med konsumentskyddslagen. Produkter som returneras ska packas omsorgsfullt.

Garage Corporation Oy beviljar 12 månaders garanti på alla nya produkter. I fråga om reparationsarbeten gäller garantin reparationsarbetet och de komponenter som använts i reparationsarbetet.

Garage Corporation Oy ansvarar för det lagstadgade felansvaret för produkter när produktens garanti har upphört eller ingen garanti har beviljats.

Kunden är skyldig att uppvisa köpbevis, kvitto eller annat bevis på inköpsställe och inköpstidpunkt i samband med en retur eller vid reklamation av ett fel i varan. Garage Corporation Oy förbehåller sig rätten att av köparen ta ut de kostnader som sökandet efter kvittot orsakar.

Reklamationer behandlas per e-post på adressen myynti@autonavaimet.fi eller i butiken.

Lösning av tvister och laga domstol: En konsumentkund har rätt att hänskjuta tvister som uppstår ur detta avtal till konsumenttvistenämnden (www.kuluttajariita.fi) för avgörande. Innan ärendet förs till konsumenttvistenämnden för behandling ska konsumenten kontakta Konkurrens- och konsumentverkets konsumentrådgivning (www.kkv.fi/kuluttajaneuvonta). Kunden kan väcka talan mot Garage Corporation Oy som gäller tvister till följd av skuldförhållandet i avtalet antingen vid tingsrätten på Garage Corporation Oy:s hemort eller vid tingsrätten på den ort i Finland inom vars domkrets kunden har sin hemvist. Om kunden inte har hemvist i Finland behandlas tvisterna vid tingsrätten på Garage Corporation Oy:s hemort.

Ombudskostnader ersätts inte, eftersom konsumentrådgivningen och konsumenttvistenämnden tillhandahåller avgiftsfri hjälp med att lösa tvister.

Betalningsförmedlingstjänsten för kortbetalningar tillhandahålls av Stripe Payments Europe, Ltd. Efter beställningen får kunden en skyddad betalningslänk med vilken betalningen görs med kort. Stripe behandlar betalningstransaktionen och förmedlar betalningen till handlaren. Vid reklamationer ber vi dig i första hand kontakta Garage Corporation Oy (myynti@autonavaimet.fi).

Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland. https://stripe.com/fi

Företagskunder kan ansöka om faktureringsrätt (betalning mot faktura). Garage Corporation Oy godkänner faktureringsrätten och fastställer kreditgränsen från fall till fall. Kunden väljer fakturans leveranssätt: nätfaktura (OVT-adress och operatör) eller e-post.

Betalningstiden är 14 dygn om inte annat avtalas. För obetalda fakturor skickas en automatisk betalningspåminnelse, och på förfallna belopp tas dröjsmålsränta ut enligt räntelagen jämte skäliga indrivningskostnader.

Garage Corporation Oy ansvarar inte för direkt eller indirekt förlust, skada eller inkomstbortfall som orsakas av produkten och/eller tjänsten. Garage Corporation Oy:s ersättningsansvar begränsas alltid till innehållet i dessa avtalsvillkor. Ansvaret för produktfel begränsas till en eventuell återbetalning av köpesumman minskad med nyttan av användningen.

Garantitiden för en apparat som anskaffats för företagsbruk bestäms enligt tillverkarens garantivillkor, och när garantitiden upphör upphör Garage Corporation Oy:s ansvar. Att fysiskt öppna produkten för att modifiera apparaten avslutar garantin och säljarens ansvar, om inte tillverkaren meddelat annat.

Garage Corporation Oy förbehåller sig rätten att styra företagskunder att uträtta ärenden direkt med tillverkaren.

Garage Corporation Oy är inte skyldigt att fullgöra avtalet om det möter ett oöverstigligt hinder som det inte rimligen kan övervinna. Garage Corporation Oy är inte skyldigt att ersätta kunden för skada eller kostnader som uppstår för kunden vid force majeure och är berättigat att häva avtalet.

Genom att lämna en beställning och/eller offertförfrågan godkänner kunden obestridligt Garage Corporation Oy:s avtalsvillkor. Eventuella anskaffningsavtalsvillkor som kunden använder följs inte när de står i strid med Garage Corporation Oy:s avtalsvillkor.